Modalités de paiement et Remboursements

 

1. Paiement par PayPal / carte de crédit

• Pour les paiements effectués via PayPal ou carte de crédit, des frais d'encaissement équivalents à 4 % du montant total de la commande seront automatiquement ajoutés.
• En cas de problème avec la transaction PayPal, vous pouvez demander un lien de paiement direct en écrivant à informazioni@officinatonazzo.it (en précisant le numéro de commande et toute autre information utile).

 

2. Paiement par virement bancaire

La marchandise sera expédiée après réception du crédit sur le compte bancaire de l'entreprise.

Coordonnées bancaires pour le virement :

• Titulaire : Barto S.a.s
• Banque : Bancoposta
• IBAN : IT34L0760112100000092305242
• BIC/SWIFT : BPPIITRRXXX
• Motif : indiquer le numéro de commande

 

3. Paiement contre remboursement

• Paiement en espèces au transporteur pour des montants jusqu'à 999,99 €
• Ou paiement en espèces, par carte de crédit ou carte bancaire au comptoir de vente

 

4. Délais d'expédition liés au paiement

Pour tous les modes de paiement, l'expédition sur le territoire national (îles exclues) est effectuée dans les 24/72 heures, uniquement si :

• le paiement a été crédité ;
• la marchandise est disponible au moment de la commande ;
• la commande a été correctement passée (voir e-mail de confirmation).

 

5. Remarques importantes concernant les paiements

Les paiements autonomes et incomplets (par exemple, sans frais d'expédition ou d'encaissement) sans notification préalable à l'entreprise entraînent des retards dans le traitement de la commande.

Prix en ligne, remises Vespaclub ou listes de prix pour revendeurs :

• sont toujours valables, mais non rétroactifs ;
• ne s'appliquent pas aux commandes déjà transmises ;
• valables également pour les achats effectués au comptoir, sur la base du tarif de référence.

 

6. Émission de la facture

• Les factures ne sont PAS émises automatiquement.
• Elles peuvent être demandées uniquement pour les commandes égales ou supérieures à 80,00 €.
• Il est nécessaire de la demander au moment de la commande, en contactant :
• • Téléphone  : +39 0497966511
  • E-mail : informazioni@officinatonazzo.it

 

7. Remboursements

Pour demander un remboursement, il est nécessaire de communiquer dans les plus brefs délais :

• les données fiscales ;
• les détails de la commande.

Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement utilisé pour l'achat.

Le processus n'est pas immédiat : il peut prendre jusqu'à 30 jours pour être finalisé, en fonction des délais administratifs.