FAQ Vente de pièces détachées Vespa d'époque Officina Tonazzo

 

 

Dans cette section, vous trouverez toutes les questions fréquentes sur les pièces détachées Vespa, les expéditions, les paiements, les remises Vespa Club et les services Officina Tonazzo. Les réponses sont optimisées pour vous aider à trouver rapidement les informations les plus utiles sur l'achat de pièces détachées Vespa d'époque d'origine et de rechange.

Puis-je acheter des pièces détachées pour tous les modèles de Vespa ?

Oui, Officina Tonazzo propose des pièces détachées pour presque tous les modèles de Vespa, des plus anciens (comme la 98, la 125 Primavera, la PX) aux modèles modernes. En cas de doute sur la compatibilité, vous pouvez nous contacter pour obtenir de l'aide.

 

Comment savoir si une pièce détachée est compatible avec ma Vespa ?

Chaque fiche produit indique les principales compatibilités. En cas de doute, il est recommandé de fournir le numéro de châssis ou le modèle exact pour vérification.

 

Les pièces détachées sont-elles d'origine ou des reproductions ?

Sur le site, vous trouverez à la fois des pièces détachées d'origine Piaggio et des reproductions de haute qualité. Chaque produit précise dans sa description s'il s'agit d'une pièce d'origine ou d'une pièce de rechange.

 

Fournissez-vous également une assistance pour le montage des pièces détachées ?

Oui, nous fournissons des schémas de montage pour de nombreux composants et des conseils techniques sur toutes les pièces détachées via WhatsApp 049 796 6511 ou par e-mail informazioni@officinatonazzo.it. Cependant, nous n'offrons pas de services d'atelier/d'installation, à l'exception de la commission sur les moteurs complets que nous assemblons.

 

Puis-je commander des pièces de rechange qui ne sont pas disponibles en stock ?

Oui, certains articles indisponibles peuvent être commandés sur demande. Les délais de livraison dépendent du fournisseur et vous seront communiqués par e-mail.

 

Effectuez-vous également des expéditions à l'étranger ?

Oui, nous effectuons des expéditions internationales dans de nombreux pays européens. Les coûts et les délais varient en fonction de la destination.

 

Comment puis-je suivre mon expédition ?

Dès que le colis est confié au transporteur, vous recevrez par e-mail le code de suivi pour suivre l'état de la livraison.

 

Puis-je modifier ou annuler une commande déjà passée ?

Les commandes ne peuvent être modifiées ou annulées qu'avant l'expédition. Nous vous invitons à nous contacter rapidement.

 

INFO EXPÉDITIONS PIÈCES DÉTACHÉES VESPA

Quels sont les frais d'expédition pour les pièces détachées Vespa en Italie ?

Les frais d'expédition pour les pièces détachées Vespa d'origine en Italie sont de 10,00 €. Les délais de livraison moyens varient entre 24 et 72 heures, en fonction de la disponibilité en stock.

Pour les articles encombrants, tels que les boucliers ou les châssis Vespa, les frais d'expédition s'élèvent à 25,00 €.

Tous les colis sont traçables. Découvrez tous les détails dans la section Frais d'expédition.

 

Expédiez-vous des pièces détachées Vespa à l'étranger ?

Oui, nous expédions des pièces détachées Vespa dans toute l'Europe. Les frais et les délais de livraison varient en fonction de la destination. Vous pouvez demander un devis personnalisé en contactant Officina Tonazzo via la page Demande d'informations.

 

Comment puis-je suivre l'expédition de mes pièces détachées Vespa ?

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail avec le numéro de suivi. Vous pourrez suivre en temps réel la livraison de vos pièces détachées Vespa sur le site du transporteur.

 

INFO PAIEMENTS ET COMMANDES

Quels modes de paiement acceptez-vous pour les commandes de pièces détachées Vespa ?

Officina Tonazzo accepte PayPal, les cartes de crédit, les virements bancaires et les paiements à la livraison (uniquement pour l'Italie).

Le paiement par PayPal entraîne des frais de 4 %, tandis que le paiement à la livraison a un coût fixe de 5,00 €.

Tous les modes de paiement sont sécurisés et traçables.

 

Puis-je modifier ou annuler une commande de pièces détachées Vespa ?

Oui, vous pouvez modifier ou annuler une commande uniquement avant son expédition. Nous vous recommandons de nous contacter dès que possible par téléphone ou par e-mail pour vérifier l'état de votre commande.

 

Quand la marchandise est-elle expédiée si je paie par virement bancaire ?

La commande est traitée dès que le virement est crédité sur le compte d'Officina Tonazzo. Pour accélérer le processus, vous pouvez envoyer le reçu par e-mail.

 

RÉDUCTIONS VESPA CLUB ET REVENDEURS

Comment obtenir la réduction Vespa Club sur officinatonazzo.it ?

Inscrivez-vous sur le site et envoyez votre carte Vespa Club (recto/verso, année en cours) à informazioni@officinatonazzo.it. Après vérification, vous recevrez la confirmation et l'activation de la liste des prix réduits.

Les réductions Vespa Club ne s'appliquent qu'après activation et ne sont pas rétroactives.

 

Proposez-vous des réductions pour les ateliers ou les revendeurs de pièces détachées Vespa ?

Oui, les ateliers et les revendeurs disposant d'un numéro de TVA peuvent accéder à une liste de prix réservée. Il suffit d'envoyer le certificat d'enregistrement au registre du commerce par e-mail à informazioni@officinatonazzo.it pour activer les prix professionnels.

 

COMPATIBILITÉ ET QUALITÉ DES PIÈCES DÉTACHÉES VESPA

Comment savoir si une pièce détachée Vespa est compatible avec mon modèle ?

Chaque fiche produit indique les modèles compatibles.

En cas de doute, nous vous recommandons de fournir le numéro de châssis ou le modèle exact de votre Vespa pour vérification.

Vous pouvez contacter notre équipe pour obtenir des conseils techniques gratuits.

 

MAGASIN PHYSIQUE OFFICINA TONAZZO

Où se trouve le point de vente Officina Tonazzo ?

Le comptoir de vente se trouve à Limena, dans la province de Padoue. Vous pouvez y acheter directement des pièces détachées Vespa et bénéficier d'une assistance technique personnalisée.

 

Quelles sont les heures d'ouverture du comptoir de vente ?

Du lundi au vendredi : de 9h00 à 12h30 et de 15h00 à 19h00. Le samedi : de 9h00 à 12h30.

 

Puis-je retirer les pièces détachées Vespa commandées en ligne directement en magasin ?

Oui, vous pouvez retirer votre commande au comptoir de vente en sélectionnant l'option de retrait sur place lors du paiement.

 

GARANTIES ET ASSISTANCE

Quelles garanties offrez-vous sur les pièces détachées Vespa ?

Toutes les pièces détachées Vespa neuves sont couvertes par une garantie légale de 24 mois (12 mois pour un usage professionnel). La garantie couvre les défauts de fabrication, mais pas l'usure ou un montage incorrect.

 

Puis-je bénéficier d'une assistance ?

Bien sûr ! Vous pouvez contacter notre service clientèle par téléphone / WhatsApp au 049 796 6511 ou par e-mail à info@officinatonazzo.it pour tout problème lié à votre commande ou aux pièces détachées achetées.