Preguntas frecuentes sobre la venta de recambios Vespa de época Officina Tonazzo

 

 

En esta sección encontrarás todas las preguntas frecuentes sobre recambios Vespa, envíos, pagos, descuentos Vespa Club y servicios Officina Tonazzo. Las respuestas están optimizadas para ayudarte a encontrar rápidamente la información más útil sobre cómo comprar recambios Vespa de época originales y de posventa.

 

¿Puedo comprar repuestos para cualquier modelo de Vespa?

Sí, Officina Tonazzo ofrece repuestos para casi todos los modelos de Vespa, desde los más históricos (como la 98, la 125 Primavera, la PX) hasta los modelos modernos. Si tienes dudas sobre la compatibilidad, puedes ponerte en contacto con nosotros para que te ayudemos.

 

¿Cómo puedo saber si un recambio es compatible con mi Vespa?

Cada ficha de producto indica las principales compatibilidades. En caso de duda, se recomienda proporcionar el número de chasis o el modelo exacto para su verificación.

 

¿Los recambios son originales o reproducciones?

En la página web encontrarás tanto recambios originales Piaggio como reproducciones de alta calidad. Cada producto especifica en la descripción si es original o de recambio.

 

¿También ofrecen asistencia para el montaje de los recambios?

Sí, proporcionamos esquemas de montaje para muchos componentes y consejos técnicos sobre cualquier recambio a través de WhatsApp 049 796 6511 o por correo electrónico informazioni@officinatonazzo.it. Sin embargo, no ofrecemos servicios de taller/instalación, salvo la comisión de motores completos montados por nosotros.

 

¿Puedo pedir recambios que no están disponibles en stock?

Sí, algunos artículos que no están disponibles se pueden pedir bajo pedido. Los plazos de entrega dependen del proveedor y se comunicarán por correo electrónico.

 

¿Realizan envíos al extranjero?

Sí, realizamos envíos internacionales a muchos países europeos. Los costes y plazos varían en función del destino.

 

¿Cómo puedo seguir mi envío?

Tan pronto como el paquete sea entregado al transportista, recibirás por correo electrónico el código de seguimiento para seguir el estado de la entrega.

 

¿Puedo modificar o cancelar un pedido ya realizado?

Los pedidos solo pueden modificarse o cancelarse antes del envío. Te rogamos que te pongas en contacto con nosotros lo antes posible.

 

INFORMACIÓN SOBRE ENVÍOS DE RECAMBIOS VESPA

¿Cuáles son los gastos de envío de los recambios Vespa en Italia?

Los gastos de envío de los recambios originales Vespa en Italia son de 10,00 €. El plazo medio de entrega varía entre 24 y 72 horas, dependiendo de la disponibilidad en almacén.

Para artículos voluminosos, como escudos o chasis Vespa, el envío cuesta 25,00 €.

Todos los paquetes son rastreables. Descubre todos los detalles en la sección Gastos de envío.

 

¿Realizan envíos de recambios Vespa al extranjero?

Sí, enviamos recambios Vespa a toda Europa. Los costes y los plazos de entrega varían en función del destino. Puedes solicitar un presupuesto personalizado poniéndote en contacto con Officina Tonazzo a través de la página Solicitud de información.

 

¿Cómo puedo realizar el seguimiento del envío de mis recambios Vespa?

Tan pronto como se envíe tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento. Podrás seguir en tiempo real la entrega de tus recambios Vespa en la página web del transportista.

 

INFORMACIÓN SOBRE PAGOS Y PEDIDOS

¿Qué métodos de pago aceptáis para los pedidos de recambios Vespa?

Officina Tonazzo acepta PayPal, tarjeta de crédito, transferencia bancaria y contra reembolso (solo para Italia).

El pago con PayPal conlleva una comisión del 4 %, mientras que el contra reembolso tiene un coste fijo de 5,00 €.

Todos los métodos son seguros y rastreables.

 

¿Puedo modificar o cancelar un pedido de recambios Vespa?

Sí, puedes modificar o cancelar un pedido solo antes de que se envíe. Te recomendamos que te pongas en contacto con nosotros lo antes posible por teléfono o correo electrónico para verificar el estado del pedido.

 

¿Cuándo se envía la mercancía si pago con transferencia bancaria?

El pedido se procesa tan pronto como la transferencia se acredita en la cuenta de Officina Tonazzo. Para acelerar el proceso, puedes enviar el recibo por correo electrónico.

 

DESCUENTOS VESPA CLUB Y DISTRIBUIDORES

¿Cómo obtener el descuento Vespa Club en officinatonazzo.it?

Regístrese en el sitio web y envíe su tarjeta Vespa Club (anverso/reverso, año en curso) a informazioni@officinatonazzo.it. Tras la verificación, recibirá la confirmación y la activación de la lista de precios con descuento.

Los descuentos Vespa Club solo se aplican tras la activación y no son retroactivos.

 

¿Ofrecéis descuentos para talleres o distribuidores de recambios Vespa?

Sí, los talleres y distribuidores con número de IVA pueden acceder a una lista de precios reservada. Basta con enviar el certificado de registro mercantil por correo electrónico a informazioni@officinatonazzo.it para activar los precios profesionales.

 

COMPATIBILIDAD Y CALIDAD DE LOS RECAMBIOS VESPA

¿Cómo puedo saber si un recambio Vespa es compatible con mi modelo?

Cada ficha de producto indica los modelos compatibles.

En caso de duda, le recomendamos que nos facilite el número de bastidor o el modelo exacto de su Vespa para verificarlo.

Puede ponerse en contacto con nuestro equipo para obtener asesoramiento técnico gratuito.

 

TIENDA FÍSICA OFFICINA TONAZZO

¿Dónde se encuentra el punto de venta Officina Tonazzo?

El mostrador de venta se encuentra en Limena, en la provincia de Padua. Puede comprar directamente recambios Vespa y recibir asistencia técnica personalizada.

 

¿Cuál es el horario de apertura del mostrador de venta?

De lunes a viernes: de 09:00 a 12:30 y de 15:00 a 19:00. Sábados: de 09:00 a 12:30.

 

¿Puedo recoger los recambios Vespa pedidos online directamente en la tienda?

Sí, puedes recoger tu pedido en el mostrador de venta seleccionando la opción de recogida en tienda durante el proceso de pago.

 

GARANTÍAS Y ASISTENCIA

¿Qué garantías ofrecen sobre los recambios Vespa?

Todos los recambios Vespa nuevos están cubiertos por una garantía legal de 24 meses (12 meses para uso profesional). La garantía cubre los defectos de fabricación, pero no el desgaste ni el montaje incorrecto.

 

¿Puedo recibir asistencia?

¡Por supuesto! Puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por teléfono/WhatsApp en el 049 796 6511 o por correo electrónico en info@officinatonazzo.it para cualquier problema relacionado con tu pedido o con los recambios adquiridos.